Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Compra

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de completar cualquier compra. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, le solicitamos que no realice la compra.

2. Productos No Originales

Es importante que sepa que todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda no son originales de marca. Los artículos que encontrará en nuestras cajas misteriosas y otras categorías de productos están sujetos a manufactura de terceros, y aunque poseen calidad y diseño atractivo, no están directamente ligados a marcas reconocidas o autorizadas. Las imágenes y descripciones de los productos son de carácter representativo.

3. Cajas Misteriosas

Las Cajas Misteriosas son un producto exclusivo en el que se incluye una variedad de artículos, pero el valor total de los productos contenidos dentro de cada caja no superará el valor total de la caja. Esto significa que cada caja está diseñada para ofrecer una selección de productos que suman un precio acordado, pero sin que el contenido supere el monto que usted pagó por la caja.

• Oportunidad de Revender: Si decide comprar una caja misteriosa con fines de reventa, tiene la libertad de revender los productos contenidos en la caja y generar ingresos de manera independiente. Nosotros como proveedor no intervenimos en el proceso de reventa ni en la fijación de precios de los productos. Usted será responsable de la venta y comercialización de los artículos, así como de cualquier ganancia que obtenga por dicha actividad.

4. Envíos y Manipulación

Todos los envíos son realizados a través de Correos de México. Una vez que su paquete ha sido enviado, nuestra empresa se pone a expensas de Correos de México para la entrega. Por lo tanto, no nos hacemos responsables por posibles demoras, extravíos o daños ocasionados durante el proceso de envío. Sin embargo, estamos comprometidos a brindarle toda la información necesaria para realizar un seguimiento adecuado de su pedido y asegurarnos de que reciba su paquete en el menor tiempo posible.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos (especialmente en el caso de las Cajas Misteriosas), no aceptamos devoluciones. Una vez que la compra ha sido realizada y el pedido ha sido enviado, no se podrá realizar un reembolso o cambio, salvo en casos donde el producto recibido esté dañado o defectuoso. En caso de que esto ocurra, debe contactarnos dentro de 7 días naturales a partir de la recepción del paquete para iniciar el proceso de evaluación.

6. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente al momento de la compra. Cualquier gasto adicional derivado de la corrección de información de envío será cubierto por el cliente.

7. Seguridad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal. Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados exclusivamente para procesar su pedido y no serán compartidos con terceros fuera de los que participen directamente en el proceso de envío o cumplimiento del pedido. Para obtener más detalles sobre cómo gestionamos sus datos, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Exención de Responsabilidad

Nuestra empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que puedan derivarse de la compra de nuestros productos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas de ganancias, interrupciones del negocio, o daños en la propiedad que puedan surgir de la compra, uso o incapacidad para usar nuestros productos.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo tan pronto como se publique en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta sección regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes del Estado de Chiapas, México.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico ohmymerch.mx@gmail.com.